KLM doet het vanaf nu anders

Een KLM-toestel op Schiphol. Foto: Elkedagvakantie

Het lijkt er op dat de KLM af wil van al het gedoe rond vouchers en maakt nu bekend dat iedereen zijn tickets kan wisselen voor een voucher, zonder daar een reden voor op te hoeven geven. Verder vandaag in het nieuws:

  • Strandrobot primeur bij coronaproof World Cleanup Day
  • Nazomerdagen in september: ‘Deze temperaturen zijn uniek’
  • Lindt opent chocoladeparadijs in Zürich (VIDEO)

Bij KLM kunnen alle vliegtickets voor een refundable voucher worden ingewisseld

KLM vertrekt vanaf Schiphol. Foto: Elkedagvakantie

Vanaf nu mogen KLM klanten kosteloos en ongeacht de reden een refundable voucher aanvragen voor KLM vliegtickets met een gepland vertrek voor of op 31 maart 2021. Klanten hebben vervolgens de keuze om met deze voucher een nieuw ticket te kopen of een refund aan te vragen.

“We merken dat veel mensen wel willen reizen, maar aarzelen om te boeken door de onzekere tijden en de constant veranderende reisadviezen. Wij begrijpen dit en bieden daarom onze klanten met deze maatregel flexibiliteit. Deze nieuwe maatregel geldt natuurlijk ook voor klanten die al een KLM ticket of reisvoucher in bezit hebben. We verwachten dat deze extra zekerheid en flexibiliteit consumenten het vertrouwen geeft om weer te gaan boeken en vliegen met KLM ‘’, aldus Boet Kreiken, Executive Vice President Customer Experience.

Netwerk opgebouwd

In de afgelopen maanden heeft KLM gestaag het netwerk weer opgebouwd om haar klanten in de gelegenheid te stellen familie, vrienden of zakenrelaties te bezoeken, of om op vakantie te gaan. Voor een compleet overzicht van KLM bestemmingen, zie: https://www.klm.com/destinations/nl/en/search. Om ook goed voorbereid op reis te gaan kunnen KLM klanten de specifieke reis- en toegangsvoorwaarden op plaats van bestemming checken via: https://klm.traveldoc.aero/.

Veiligheid van de passagier blijft voorop staan

Uiteraard heeft KLM maatregelen getroffen om de vluchten zowel voor passagiers als medewerkers veilig uit te voeren. Zo zijn mondkapjes bij het instappen en tijdens de vlucht verplicht, zijn er extra hygiënemiddelen aan boord en worden de toestellen van KLM extra schoongemaakt. De lucht aan boord wordt voortdurend ververst met behulp van HEPA-filters. Voor meer informatie over de hygiënemaatregelen aan boord, kijk op updates.klm.com of via deze video: https://youtu.be/frPO6b58kcU
KLM anticipeert en reageert uiteraard direct op veranderende omstandigheden, zoals wanneer overheden in verschillende landen nieuwe maatregelen treffen.

Groot aantal restitutieverzoeken

Geen enkel annuleringsbeleid voorzag in de schaal van reisbeperkingen die reizigers de afgelopen maanden over de hele wereld zijn opgelegd als gevolg van de COVID-19-crisis. Deze reisbeperkingen hebben ertoe geleid dat KLM grote aantallen vluchten moest annuleren, wat een groot aantal restitutieverzoeken met zich meebrengt. ,,Om deze aantallen te verwerken, hebben we meer tijd nodig dan normaal. We lopen onze achterstand nu snel in. We danken onze klanten hartelijk voor hun begrip en geduld”, zegt de KLM in reactie op deze situatie.
Voor meer informatie:https://www.klm.com/travel/nl_nl/prepare_for_travel/up_to_date/flight_update/index.htm

In het kort – nieuwsoverzicht

  • Nazomerdagen in september: ‘Deze temperaturen zijn uniek’ (Rijnmond)
  • Bizar jaar pakt voor de camping toch aardig uit (BD.nl)
  • Lindt has opened a paradise for chocolate-lovers in Zurich (Lonely Planet)
  • Nu ook een halfintegraal model in Hymer MasterLine serie (Kampeerzaken)
  • Rome: Tourist crashes drone inside Colosseum (Wanted in Rome)
  • Vakantie in eigen land: corona hernieuwt vaderlandse trots (BD.nl)
  • Brugge deelt cadeautjes uit aan toeristen die op hotel verblijven: “Gratis tickets voor musea en boottochtjes” (VRT)
  • 14 Fun Things to Do in Las Vegas for Kids (and us adult’s) (YTravelblog)
  • Strandrobot primeur bij coronaproof World Cleanup Day (Dagblad 070)
  • Made in Italy – hartverwarmende film met Toscane als decor (Ciao Tutti)
Zo maakt Overijssel vanaf vandaag reclame voor zichzelf
2+

Reageren

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.