>Vliegwinkel betaalt taks uit eigen zak

>Vliegwinkel.nl gaat volgens eigen zeggen als eerste online vliegticketaanbieder ook de vliegtaks terugbetalen aan haar klanten die een ticket boekten bij een buitenlandse luchtvaartmaatschappij die nog altijd niet zijn overgegaan tot terugbetaling van de vliegtaks. Wim Butte, directeur van vliegwinkel.nl, kondigde dat gisteren aan in een uitzending van het consumentenprogramma Tros Radar. “Tien procent van onze klanten wacht na drie maanden nog steeds op de restitutie van de vliegtaks. Het gaat veel te lang duren en daarom hebben wij besloten om niet langer te wachten op terugbetaling door de airlines. Het geduld van onze klanten raakt terecht op!” Het gaat om bedragen van € 11,25 per ticket voor Europese vluchten
en € 45 per ticket voor intercontinentale bestemmingen. Het wachten is nog steeds op terugbetaling door een aantal luchtvaartmaatschappijen, waaronder Easyjet, Air Berlin en Royal Air Maroc. Het gaat om ongeveer 2.000 tickets. Vliegwinkel.nl heeft besloten om die bedragen voor te schieten en vandaag al te starten met de terugbetaling van de vliegtaks aan klanten die hiervoor hun rekeningnummer hebben doorgegeven. “Wij zijn slechts bemiddelaar, de vliegtaks moet door de airlines via ons aan de klanten worden terugbetaald. Als een van de grootste online
vliegticketaanbieders van Nederland hebben we besloten om het goede voorbeeld te geven en de terugbetaling niet langer uit te stellen. Onze klanten mogen niet langer de dupe worden van deze administratieve rompslomp!”, aldus Butte.

Reageren

Deze website gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.