Autoverhuur meest gevreesde vorm van oplichting op vakantie

Een op de vier Nederlandse vakantiegangers is bang om opgelicht te worden met extra kosten bij autohuur. Dat blijkt uit recent onderzoek van onderzoeksbureau iVOX, in opdracht van autoverhuurder Sunny Cars. Daarmee is autohuur de meest genoemde vrees bij oplichting op vakantie. Nederlandse vakantiegangers zijn het meest bang voor schade aan de huurauto die zij niet hebben veroorzaakt, maar waarvoor zij wel moeten betalen: 48% noemt dit als grootste zorg. 

In totaal is 63% van de Nederlanders bang om tijdens een vakantie opgelicht te worden. De top 5 angsten om opgelicht te worden zijn bij:

1. Extra kosten bij autoverhuur (26%)
2. Corruptie, zoals nepboetes van politie (22%)
3. “Buitenlandersprijzen” voor toeristen (20%)
4. Taxi-oplichting (20%)
5. Neppe pechhulp, zoals lekke banden truc (19%)

Grootste zorgen bij oplichting bij autoverhuur

Onder Nederlandse vakantiegangers die vrezen voor extra kosten bij autohuur (26%), zijn de grootste zorgen:

1. Betalen voor schade die niet zelf is veroorzaakt (47%)
2. Verborgen kosten, zoals administratiekosten of toeslagen die niet duidelijk waren bij het boeken (39%)
3. Het niet terugkrijgen van borg of een veel hogere borg dan vooraf aangegeven (37%)
4. Onvoldoende dekking bij schade, waardoor kosten alsnog voor eigen rekening komen (33%).

Vrees voor oplichting bij autoverhuur groter bij vrouwen

Opvallend is dat de angst voor oplichting bij autohuur duidelijk groter is bij vrouwen. Die vrees ligt anderhalf keer zo hoog als bij mannen. Het is bovendien de enige vorm van oplichting op vakantie waarbij vrouwen significant vaker aangeven er bang voor te zijn dan mannen. Vooral een mogelijke discussie over bestaande schade speelt daarin mee: 40 procent van de vrouwen zegt hier bang voor te zijn, tegenover 29 procent van de mannen.

Sunny Cars introduceert Car check

Om zorgen rondom schade en oplichting bij huurauto’s weg te nemen, introduceert het verhuurbedrijf Car check: een nieuwe app-functie waarmee huurders foto’s van de auto vastleggen bij ophalen en inleveren “De app geeft stap voor stap aan welke beelden nodig zijn en koppelt deze automatisch, inclusief datum, tijdstip en GPS-locatie, aan de boeking.” Aldus Suzanne Al, managing director bij Sunny Cars. 

In totaal zijn sinds de lancering eind april al ruim 470.000 foto’s geüpload in Car check. Uit de eerste resultaten blijkt dat zeker 2079 van die afbeeldingen ook daadwerkelijk zijn ingezet bij een schadevoorval. Het bewijst volgens Al dat het een simpele maar doeltreffende maatregel is die vakantiegangers in principe altijd kunnen treffen voor een zorgeloze autohuur ervaring: “een paar foto’s of een kort filmpje kunnen veel discussie voorkomen.”